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Online Händler und Social Media
Immer mehr Online-Händler zählen auf Social Media
Die Zahl der Online-Händler wächst immer mehr, auch wenn sich die Namen an der Spitze in den letzten Jahren nicht geändert haben: Amazon und OTTO. Und 1/3 des Gesamtumsatzes wurde von den 10 größten E-Commerce-Shops erwirtschaftet.
E-Commerce macht stationärem Handel starke Konkurrenz
Der E-Commerce setzt sich durch
Der E-Commerce tut dem stationären Handel nicht gut.
Smartphones und was sie für den Handel bedeuten
Smartphones und der stationäre Handel
Laut einer Studie werden 2011 über 10 Millionen Smartphones verkauft worden sein. Gerade die Early Adopter Generation bis 30 Jahre benutzt zum großen Teil Smartphones für Telefonate, Surfen etc. weiß Bernhard Soldwisch.
Mehr als 40 Prozent der Early Adopter nutzen ihre Smartphones auch beim Kauf im stationären Handel. Zur Informationsbeschaffung, zum Preisvergleich, für Meinungen und Erlebnisberichte. Durch die große Menge an Applikationen ist die Handhabung und Benutzung immer einfacher und praktikabler. Der Handel macht sich Sorgen darüber, dass die Käufer sich im stationären Handel, die Produkte nur ansehen und sie dann Online kaufen. Spezialisten sagen aber:
Die Kunden nutzen das Smartphone als Einkaufshilfe und –berater, und der Handel muss hier agieren und das Smartphone als zusätzlichen Kanal im Vertrieb sehen. So können erfolgreiche Cross-Chanel-Strategien funktionieren und den stationären Handel unterstützen, doch müssen die Veränderungen realisiert und daran angepasst werden, rät Bernhard Soldwisch.
Die Zukunft im Handel
Wie steht es um die Zukunft des Handels?
Viele neue Trends erreichen den Handel laufend, von Smart Shopper über Mulit Channel-Vertrieb bis hin zu Techno Discount.